Si compraste en volveaservos.com y te arrepentiste, podés cancelar la compra dentro de los 10 días corridos contados desde que recibiste el producto o desde que hiciste el pedido, lo que ocurra último. No hace falta que expliques por qué.
Cómo hacerlo
Escribinos por cualquiera de estos dos medios:
- Por correo a volveaservoshoy@gmail.com
- Por WhatsApp al 11 7904-7745
Indicanos tu nombre y apellido, el número de pedido y qué producto querés devolver.
Qué pasa después
Dentro de las 24 horas te respondemos con un número de código de identificación del trámite y coordinamos el retiro del producto.
El costo de la devolución lo pagamos nosotros
No tenés que abonar el envío de vuelta. Solo tenés que poner el producto a disposición, en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Una vez que lo recibimos, te devolvemos el importe por el mismo medio de pago que usaste para la compra.
Marco legal
Este derecho está previsto en el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y en la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior. Si necesitás hacer un reclamo, también podés presentarlo ante Defensa del Consumidor a través de la Ventanilla Única Federal, en argentina.gob.ar.